Refund-Policy

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام البضاعة الخاص بك لطلب الإرجاع.

يحق للزبون استرجاع ما تم شرائه في بشرط أن يكون البضاعة الخاص بك في نفس الحالة التي تم شرائها، غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء - أو الإيصال الإلكتروني إذا كنت قد استخدمت الدفع عبر الإنترنت / بينيفيت.

لبدء إرجاع المشتريات يمكنكم التواصل بنا على ovapebh@gmail.comاذا تم قبول استرجاع المشتريات سيتم ارسال ملصق شحن للإسترجاع وسيتم التواصل معك لتزويدك بالمعلومات والارشادات حول كيفية إرسال الطرد الخاص بك . ولن يتم قبول المشتريات المرسلة إلينا بدون طلب مسبق لإسترجاع البضاعة

للإستفسار حول عملية الاسترجاع يمكنكم التواصل وارسال استفساراتكم على البريد الالكتروني ovapebh@gmail.com.

التلفيات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت مشتريات بها عيب مصنعي أو تالفًا أو إذا تلقيت الغرض الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المشتريات، مثل البضائع القابلة للكسر والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن الغرض المحدد الخاص بك.

لايتم استرجاع مشتريات تمت عملية شرائها في فترة التخفيضات أو عن طريق بطاقة الهدية او قسائم الشراء

الأستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المشتريات الذي لديك، وبمجرد قبول إرجاعها، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للغرض الجديد.

الاسترداد المالي
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص مشترياتك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية التي تم الشراء بها. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة رد الأموال وترحيلها أيضًا.